Vertrouwenspersonen
Bent u niet tevreden over de gang van zaken op de school van uw kind? Meerkring hanteert een klachtenregeling om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. In eerste instantie proberen we problemen altijd binnen de school op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kan Meerkring een vertrouwenspersoon inzetten om tot een oplossing te komen.
Als dingen op school niet lopen zoals u verwacht, neem dan snel
contact op met de groepsleerkracht van uw kind. Bespreek uw vraag
of klacht in alle openheid en vraag een reactie van de leerkracht.
En maak afspraken. Mocht u er met de leerkracht niet uit komen dan
kunt u overleggen met de contact/vertrouwenspersoon in het kader
van de klachtenregeling op de school. Natuurlijk is er ook de
directeur om de beantwoording van uw vraag of oplossing van uw
klacht ter hand te nemen. In de meeste gevallen worden vragen en
klachten op de school zelf opgelost.
In een enkel geval lukt het niet om op school tot overeenstemming
te komen. Dan kunt u uw klacht voorleggen aan het bestuur, dat in
veel gevallen de vertrouwenspersoon voor de klachtenregeling zal
inzetten om uw klacht te onderzoeken. Indien mogelijk lost de
vertrouwenspersoon de klacht met u en de school op. Is dit niet
mogelijk dan zal het bestuur (na nader onderzoek) een besluit nemen
over uw klacht. Zij zal daar meestal de Stichting
Onderwijsgeschillen voor inschakelen.
Bekijk de klachtenregeling voor alle
openbare basisscholen in Amersfoort. Deze kunt u ook opvragen op uw
school. Wilt u een vertrouwenspersoon spreken? Het stafbureau van
Meerkring verstrekt u de gegevens.